¿Cómo cancelo o reprogramo un turno?
En Agenda tocá el turno. Con "Reprogramar" elegís otro horario y con "Cancelar" lo das de baja. Si tu cliente dejó su email, le llega un aviso.
Leer lo que dice el video
Así cancelás o reprogramás un turno desde tu agenda.
Entrá a Agenda y elegí el día del turno.
Tocá el turno. Se abre con todos sus datos.
Para cambiarlo de horario, tocá Reprogramar.
Elegí el horario nuevo y tocá Guardar cambios.
Si tu cliente dejó su email, le llega un aviso con el cambio.
Para cancelarlo, abrí el turno y tocá Cancelar.
Tocá Confirmar cancelación. El turno queda guardado en el historial.
Si tu cliente no vino, en el turno tocá No asistió. Así queda registrado.
HoraVya no cobra comisión por turno.
Paso a paso
Entrá a "Agenda" y elegí el día del turno.
Tocá el turno. Se abre con los datos del cliente, el servicio y el pago.
Para cambiarlo de horario, tocá "Reprogramar". Elegí el horario nuevo y tocá "Guardar cambios".
Para darlo de baja, abrí el turno y tocá "Cancelar". Después tocá "Confirmar cancelación".
El turno cancelado queda guardado en el historial y ese horario se libera.
Si algo no sale
- Si tu cliente dejó su email, le llega un aviso con el cambio o con la cancelación.
- Un turno cancelado no se puede volver a activar. Si el cliente vuelve, cargale un turno nuevo.
- Si tu cliente no vino, en el turno tocá "No asistió". Así queda registrado.
- Tus clientes también pueden cancelar o cambiar el turno desde el enlace de su mail, si lo permitís en Más, Gestión, Disponibilidad.
Revisado el .